Chính sách đổi trả

Sản phẩm của LEKA được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng. Sản phẩm đổi trả phải ở tình trạng gần như lúc mua hàng.

 

I. Thời hạn đổi trả

 

 Sản phẩm của LEKA được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng đối với trường hợp mua tại cửa hàng, 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng đối với những đơn online. 

 

II. Điều kiện đổi trả

 

 Sản phẩm đổi trả phải ở tình trạng gần như lúc mua hàng. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị bẩn, không bị trầy xước hay hỏng phụ kiện.

 

III. Lý do đổi trả

 

 Lý do đổi trả là không cần thiết. LEKA chấp nhận trả hàng lại hàng không cần lý do. Tuy nhiên, nếu có thể xin quý khách vui lòng cho chúng tôi biết lý do quý khách chưa vừa ý để LEKA có thể sửa đổi dịch vụ tốt hơn.

 

IV. Các bước đổi trả

 

  • Đối với các sản phẩm mua tại chi nhánh LEKA Dĩ An hoặc LEKA Lotte Liễu Giai Hà Nội:

 

             🔹Bước 1:  Quý khách trực tiếp mang sản phẩm tới cửa hàng đã mua hàng, hoặc gọi số hotline 088-803-9955 hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi qua fanpage facebook.com/lekavietnam.official để kiểm tra sản phẩm còn trong hạn đổi trả, và có nằm trong phạm vi đổi trả không

             🔹Bước 2:  Quý khách vui lòng mang tới chi nhánh đã mua hàng (LEKA Dĩ An hoặc LEKA Lotte Hà Nội)

             🔹Bước 3: Quý khách đổi trả tại quầy bán hàng và nhận lại tiền/ hoặc thêm tiền trong trường hợp đổi sang hàng có giá trị cao hơn.

Trong trường hợp này hóa đơn mua hàng là CẦN THIẾT.

 

 

  • Đối với các sản phẩm mua tại chi nhánh LEKA Savico, LEKA Royal City hoặc LEKA Vincom Bà Triệu, hoặc mua online qua website leka.vn, fanpage facebook.com/lekavietnam.official 

 

             🔹Bước 1:  Quý khách trực tiếp mang sản phẩm tới cửa hàng, hoặc gọi số hotline 088-803-9955 hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi qua fanpage facebook.com/lekavietnam.official để kiểm tra sản phẩm còn trong hạn đổi trả, và có nằm trong phạm vi đổi trả không

             🔹Bước 2:  Quý khách mang tới 1 trong 3 chi nhánh LEKA Savico, LEKA Royal City hoặc LEKA Vincom Bà Triệu để đổi trả. Hoặc quý khách có thể gửi tới văn phòng LEKA: Số 1245 Giải Phóng, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

             🔹Bước 3: Sau khi xác nhận đã nhận lại hàng LEKA sẽ trả lại tiền mặt cho quý khách tại quầy, hoặc chuyển khoản trả lại tiền trong trường hợp quý khách gửi hàng về văn phòng.

Trong trường hợp này hóa đơn mua hàng là KHÔNG CẦN THIẾT. Tuy nhiên LEKA cần kiểm tra ngày mua hàng nên mong quý khách cung cấp 1 trong 3 thông tin sau: Hóa đơn mua hàng, số điện thoại, hoặc ngày giờ mua hàng.

 

VI. Số tiền trả lại

 

  Số tiền trả lại bằng với số tiền quý khách đã chi trả, trừ đi chi phí gửi hàng thực tế trong trường hợp đơn mua hàng được freeship.

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: